Systèmes de gestion de l'attente

Pour un prestataire de services comme une agence bancaire ou un hôpital, la satisfaction des utilisateurs joue un rôle fondamental, notamment dans les moments qui impliquent la formation de files d' attente aux guichets et leur gestion.

Metropolis a développé un système de gestion des attentes qui utilise des totems à écran tactile simples et intuitifs et des moniteurs récapitulatifs qui divertissent les utilisateurs en attente.

Le système d' élimination des files d'attente permet la gestion des files d'attente à plusieurs niveaux: les utilisateurs qui collectent le ticket, par exemple pour l'acceptation d'un CUP hospitalier, peuvent alors être dirigés vers la clinique avec le même numéro.

Les systèmes de gestion de l'attente aux guichets peuvent être utilisés pour les files d'attente de toute structure de travail, leur fonctionnement est basé sur le web, dans certains cas ne nécessitant pas d'installation de logiciel.

Grâce à la gestion des files d'attente, le puissant système de reporting permettra ensuite aux gestionnaires d'évaluer le service en analysant les temps de service utilisateur par utilisateur.

COMPTEUR SELF-SERVICE PGKL-E

Structure robuste en tôle d'acier, compacte et autoportante, sans impact sur les pièces de destination et préparée pour un système d'ancrage au sol.


Conception ergonomique pour personnes handicapées (conforme aux réglementations visant à éliminer les barrières architecturales et aux directives ADA).

  • Moniteur à écran tactile 21 "

  • Lecteur de cartes (CNS, TEAM, CF, etc.)

  • Lecteur de code-barres

  • Imprimantes thermiques au format 80 mm.

MONITEUR DE DÉFILEMENT

Moniteurs de différentes tailles connectés au système de gestion d'attente pour afficher à la fois le défilement de la file d'attente et les informations de l'organisation / actualités.

Pour éliminer les files d'attente aux guichets, contactez-nous!

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METROPOLIS srl

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