Services de démarrage et de post-test de Metropolis
Le soin apporté à la conception d'outils innovants pour des services à haute valeur technologique est l'une des caractéristiques qualifiantes qui a permis à Metropolis d'obtenir de grands résultats.
La fiabilité et le taux de disponibilité des solutions Metropolis ont atteint des valeurs élevées, par exemple pour permettre la gestion de SLA (Service Level Agreements) alignés sur les demandes des clients les plus exigeants.
Les services offerts par Metropolis sont divisés en deux grandes catégories:
services de démarrage et services de post-test .
Les services de démarrage sont fournis de la réception de la commande au test des compteurs en libre-service; les services de post-test, quant à eux, suivent tout le cycle de vie du système installé. Les services de post-test comprennent: la maintenance, la gestion des collections et le transport des valeurs, ainsi que les outils de contrôle, de supervision et de reporting en ligne qui qualifient l'offre de Metropolis.
Tous les services proposés sont gérés directement par la structure Metropolis ou via des sociétés tierces sous sa responsabilité directe.
SERVICES DE DÉMARRAGE
Personnalisation et caractérisation
Intégration avec des logiciels tiers
Assistance à la préparation du site
Signalisation
Transport et positionnement
Entraînement
Essai
SERVICES APRÈS LES TESTS
Télésurveillance
bureau d'aide
Maintenance à distance
Maintenance sur site
Gestion de la collecte et du transport des valeurs
Couverture d'assurance
Logiciel de supervision Web
RÉTROFIT DE COMPTOIRS TIERS: Si vous disposez déjà de comptoirs en libre-service et que vous souhaitez augmenter les services proposés, nous sommes en mesure d'installer notre plateforme logicielle également sur des équipements produits par des tiers et de les gérer avec nos Services.