I servizi startup e post collaudo Metropolis

La cura nella progettazione di strumenti innovativi per servizi ad alto valore tecnologico è una delle caratteristiche qualificanti che ha permesso a Metropolis di raggiungere grandi risultati.

Il tasso di affidabilità e di disponibilità delle soluzioni Metropolis ha raggiunto valori alti, tali da permettere la gestione di SLA (Service Level Agreement) allineate alle richieste dei Clienti più esigenti.

I servizi offerti da Metropolis si suddividono in due grandi categorie:

servizi di startup e servizi post collaudo.

I servizi startup sono erogati dalla ricezione dell'ordine fino al collaudo degli sportelli self-service; i servizi post collaudo, invece, seguono l’intero ciclo di vita del sistema installato. I servizi post collaudo comprendono: la manutenzione, la gestione del prelievo e il trasporto dei valori, oltre a strumenti di controllo, supervisione e rendicontazione online che qualificano l’offerta di Metropolis.

 

Tutti i servizi offerti sono gestiti direttamente dalla struttura Metropolis o tramite società terze sotto la sua diretta responsabilità.

SERVIZI DI STARTUP

  • Personalizzazione e caratterizzazione

  • Integrazione con software di terze parti

  • Assistenza per la preparazione dei siti

  • Cartellonistica

  • Trasporto e posizionamento

  • Formazione

  • Collaudo

SERVIZI POST COLLAUDO

  • Telemonitoraggio

  • Help Desk 

  • Manutenzione da remoto

  • Manutenzione on site

  • Gestione del Prelievo e Trasporto Valori

  • Coperture Assicurative

  • Software di supervisione via web

Centri di Assistenza Metropolis

RETROFIT SPORTELLI TERZE PARTI: Nel caso Voi abbiate già sportelli Self-service e vogliate aumentare i servizi offerti, siamo in grado di installare la nostra piattaforma software anche su apparecchiature prodotte da terze parti e gestirle con i nostri Servizi.

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