02/05/2019
L'azienda ULSS 4 Veneto Orientale conferma Metropolis
L'azienda conferma Metropolis quale fornitore di soluzioni Self-service per l'incasso del ticket sanitario.
22/04/2019
Nuovo Sito Metropolis
Visitate tutte le pagine per scoprire le nostre soluzioni e prenotate una DEMO via Skype per vederle in funzione!
18/03/2019
IRCC di Candiolo conferma Metropolis
Il gruppo bancario sceglie Metropolis per l'accoglienza nelle proprie filiali.
28/02/2019
AOU Federico II di Napoli paga il ticket con Metropolis!
L'azienda conferma Metropolis per altri tre anni come fornitore di soluzioni di incasso del ticket sanitario.
11-13 MAGGIO 2022 - BOLOGNA FIERE
PADIGLIONE: 31 STAND: B21
I servizi startup e post collaudo Metropolis
La cura nella progettazione di strumenti innovativi per servizi ad alto valore tecnologico è una delle caratteristiche qualificanti che ha permesso a Metropolis di raggiungere grandi risultati.
Il tasso di affidabilità e di disponibilità delle soluzioni Metropolis ha raggiunto valori alti, tali da permettere la gestione di SLA (Service Level Agreement) allineate alle richieste dei Clienti più esigenti.
I servizi offerti da Metropolis si suddividono in due grandi categorie:
servizi di startup e servizi post collaudo.
I servizi startup sono erogati dalla ricezione dell'ordine fino al collaudo degli sportelli self-service; i servizi post collaudo, invece, seguono l’intero ciclo di vita del sistema installato. I servizi post collaudo comprendono: la manutenzione, la gestione del prelievo e il trasporto dei valori, oltre a strumenti di controllo, supervisione e rendicontazione online che qualificano l’offerta di Metropolis.
Tutti i servizi offerti sono gestiti direttamente dalla struttura Metropolis o tramite società terze sotto la sua diretta responsabilità.
SERVIZI DI STARTUP
-
Personalizzazione e caratterizzazione
-
Integrazione con software di terze parti
-
Assistenza per la preparazione dei siti
-
Cartellonistica
-
Trasporto e posizionamento
-
Formazione
-
Collaudo
SERVIZI POST COLLAUDO
-
Telemonitoraggio
-
Help Desk
-
Manutenzione da remoto
-
Manutenzione on site
-
Gestione del Prelievo e Trasporto Valori
-
Coperture Assicurative
-
Software di supervisione via web
RETROFIT SPORTELLI TERZE PARTI: Nel caso Voi abbiate già sportelli Self-service e vogliate aumentare i servizi offerti, siamo in grado di installare la nostra piattaforma software anche su apparecchiature prodotte da terze parti e gestirle con i nostri Servizi.