La cura nella progettazione di strumenti innovativi per servizi ad alto valore tecnologico è una delle caratteristiche qualificanti che ha permesso a Metropolis di raggiungere grandi risultati.

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Il tasso di affidabilità e di disponibilità delle soluzioni Metropolis ha raggiunto valori alti, tali da permettere la gestione di SLA (Service Level Agreement) allineate alle richieste dei Clienti più esigenti.

I servizi offerti da Metropolis si suddividono in due grandi categorie:

servizi di startup e servizi post collaudo.

I servizi startup sono erogati dalla ricezione dell'ordine fino al collaudo degli sportelli self-service; i servizi post collaudo, invece, seguono l’intero ciclo di vita del sistema installato. I servizi post collaudo comprendono: la manutenzione, la gestione del prelievo e il trasporto dei valori, oltre a strumenti di controllo, supervisione e rendicontazione online che qualificano l’offerta di Metropolis.

 

Tutti i servizi offerti sono gestiti direttamente dalla struttura Metropolis o tramite società terze sotto la sua diretta responsabilità.